Антивирусы Avast и AVG могут блокировать обновления Thunderbird

Пользователи антивирусных решений Avast и AVG, использующие продукты Mozilla, сталкиваются с очередной проблемой. Напомним, что совсем недавно более ранние версии продуктов Avast и AVG для Windows вызывали серьезные сбои веб-браузера Firefox. Mozilla пришлось поторопиться с выпуском исправления — организация заблокировала старые драйверы антивирусов, чтобы предотвратить сбои браузера.

Новая проблема затрагивает почтовый клиент Thunderbird. На этот раз антивирусы Avast и AVG вызывают сбой системы обновления приложения.

Причиной сбоя стал компонент «Защитник Почты» (Mail Shield) продуктов Avast и AVG, предназначенный для блокировки вредоносных писем. Команда Thunderbird подтвердила проблему в своей учетной записи Twitter, заявив, что проблема вызвана подключением компонента «Защитник Почты» в Avast и AVG.

Разработчик Серен Хенцшель (Soren Hentzschel) обнаружил, что проблема возникла по крайней мере в июле 2022 года. Он опубликовал отчет об ошибке на форуме Avast, в котором сообщается, что Avast заблокировал автоматические обновления в Thunderbird.

В настоящее время проходит бета-тестирование исправленной версии Avast, но на стабильном канале она пока не вышла.

Пользователи Thunderbird могут проверить установленную версию почтового клиента, чтобы узнать, затрагивается ли их данная проблема. Последняя версия на момент написания — Thunderbird 102.3.3.

Пользователи Thunderbird, которые столкнулись с данной проблемой, могут временно отключить компонент «Защитник Почты» в антивирусах Avast или AVG, чтобы обновить Thunderbird. После отключения защиты перейдите в Меню > Справка > О Thunderbird, чтобы загрузить и установить последнюю версию.

Еще один радикальный вариант — удалить антивирусы Avast или AVG и использовать резервное решение, предоставляемое Windows — Microsoft Defender.

Дата выхода патча пока не разглашается. Бета-версия вышла еще 22 сентября.