Обновление KB5066835 для Windows 11 нарушает работу USB-клавиатуры и мыши в среде восстановления WinRE

На прошлой неделе компания Microsoft выпустила первое обновление «Вторника Патчей» KB5066835 для Windows 11, версия 25H2, однако старт оказался неудачным. Несмотря на объявление о широком распространении новой версии, уже подтвердились масштабные проблемы.

Сначала Microsoft пришлось экстренно выпустить обходное решение после того, как обновление нарушило работу аутентификации через localhost. А теперь компания подтвердила еще одну ошибку — если вы используете USB-клавиатуру или мышь, восстановление системы может стать невозможным.

После установки обновления KB5066835 (Build 26200.6899) для Windows 11, версия 25H2 / KB5066835 (Build 26100.6899) для Windows 11, версия 24H2, USB-устройства ввода перестают работать в WinRE (Windows Recovery Environment) — среде восстановления Windows. Это означает, что если система не загружается и вы попадаете в режим восстановления, клавиатура и мышь не будут работать, и вы не сможете выбрать ни один из пунктов меню.

Microsoft также выпустила новые обновления для среды восстановления вместе с октябрьским «Вторником Патчей» — KB5067039 и KB5067019, однако в их описаниях не упоминается ничего о проблеме с USB-клавиатурами и мышами.

В описании проблемы на портале «Состояние выпуска Windows» Microsoft пояснила:

После установки обновления безопасности Windows от 14 октября 2025 года (KB5066835) USB-устройства, такие как клавиатуры и мыши, не работают в среде восстановления Windows (WinRE). Это препятствует навигации по параметрам восстановления. При этом в самой операционной системе клавиатура и мышь продолжают работать нормально.

Проблема действительно серьезная, ведь WinRE предоставляет важные функции восстановления системы: устранение неполадок, сброс Windows, восстановление при ошибке загрузки, командную строку и другие инструменты, которые помогают вернуть работоспособность компьютера.

Большинство пользователей сегодня используют именно USB-устройства ввода, а старые PS/2-порты встречаются все реже. Даже если материнская плата их имеет, найти PS/2-мышь или клавиатуру может быть проблемой. Bluetooth-мыши без отдельного USB-приемника также не будут работать в WinRE.

Microsoft заявила, что уже изучает ситуацию и работает над исправлением.

Примечательно, что новое голосовое управление «Hey Copilot!», которое в будущем должно заменить клавиатуру и мышь, здесь тоже не поможет — оно не работает вне ОС.