Абоненты расторгают договоры с интернет-провайдерами из-за проблем с YouTube в России

В последние недели пользователи интернета в России все чаще сталкиваются с проблемами в работе YouTube и других сервисов Google, что привело к заметному росту числа разорванных договоров с региональными операторами связи. По данным издания «Коммерсантъ», абоненты более 135 операторов связи начали расторгать договоры из-за сбоев в работе YouTube и других сервисов Google, обвиняя провайдеров в проблемах с доступом через домашние сети.

Ассоциация «Ростелесеть», объединяющая более 200 региональных операторов связи, направила письмо на имя главы Минцифры Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова, с просьбой официально разъяснить причины замедления работы сервисов и объяснить, почему их производительность «неравномерно деградирует» у разных компаний. В письме отмечается, что многие операторы сталкиваются с сильным и неравномерным замедлением работы YouTube и других сервисов Google, что вызвало волну недовольства среди абонентов. По словам президента «Ростелесетей» Олега Грищенко, уже тысячи пользователей выразили негативную реакцию на сбои, разрывая договоры с провайдерами.

Ситуация ухудшается тем, что операторы не могут предоставить пользователям ясные объяснения причин проблем, так как в СМИ и официальных документах отсутствуют четкие заявления по этому вопросу. Ассоциация «Ростелесеть» призывает Минцифры и Роскомнадзор опубликовать официальные разъяснения и провести компетентные работы по выявлению причин неравномерного замедления работы сервисов Google.

Параллельно с этим, Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР), в которую входят более 120 компаний, также обратилась к властям с просьбой объяснить резкие и хаотичные замедления работы YouTube в разных регионах. По словам главы АМОР Дмитрия Галушко, на сегодняшний день уже более 1000 абонентов разорвали договоры с операторами из-за проблем с доступом к YouTube.

Несмотря на массовые жалобы пользователей и провайдеров, официальных объяснений причин замедления работы сервисов Google на данный момент не поступило. По словам главы комитета Госдумы по информационной политике Александра Хинштейна, проблемы могут быть связаны с хранением данных в российских дата-центрах, что приводит к замедлению загрузки видео. Также в «Ростелекоме» связывают сбои с отказом Google обновлять оборудование в России.

Однако представители Google отрицают технические проблемы со своей стороны, а власти России заверяют, что блокировка YouTube в стране не планируется. В то время как пользователи продолжают испытывать трудности с доступом к популярному видеохостингу, вопрос остается открытым, а операторы связи продолжают сталкиваться с оттоком клиентов.