Смартфоны Google Pixel теряют фотографии из-за программного сбоя при сохранении данных

Пользователи нескольких поколений смартфонов Google Pixel столкнулись с критической ошибкой, которая приводит к безвозвратной потере только что сделанных снимков. Согласно сообщениям владельцев устройств, изображения не сохраняются в локальной памяти и не синхронизируются с облачным сервисом Google Фото. Проблема затрагивает широкий модельный ряд, включая актуальные флагманы и устройства среднего сегмента.

Признаки и масштаб проблемы

Первые жалобы начали появляться на платформе Reddit несколько месяцев назад. Пользователь под псевдонимом Blazgamer сообщил, что кадры, снятые на Pixel 9 во время поездки, не отобразились в галерее. Позже участник сообщества portmafia9719 описал идентичную ситуацию на флагманском Pixel 10 Pro. Анализ обсуждений показывает, что сбой затронул владельцев Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9a, а также представителей новой линейки Pixel 10.

Техническая сторона ошибки проявляется специфическим образом. Перед исчезновением снимков пользователи замечают длительное зависание уведомления о том, что фотографии обрабатываются в фоновом режиме. В системной папке DCIM при этом могут создаваться временные файлы формата .JPG, содержащие в названии слово "pending" (ожидание). Характерной чертой таких файлов является их нулевой размер, что указывает на фактическое отсутствие записанных данных.

Причины возникновения и текущий статус

Предположительно, некорректная работа камеры провоцируется интенсивной эксплуатацией устройства. Большинство пострадавших отмечают, что потеря контента происходила после серии снимков, сделанных за короткий промежуток времени. В результате ошибки были безвозвратно утеряны кадры важных событий - свадеб, дней рождения и туристических поездок.

Несмотря на наличие жалоб, дефект проявляется не у всех владельцев. Тестирование Pixel 9 Pro в условиях активной съемки тысяч кадров не всегда подтверждает наличие бага, что затрудняет определение точных причин сбоя.

На данный момент официальные представители Google не предоставили разъяснений. Запросы в компанию о причинах неисправности и возможных сроках выпуска программного исправления уже направлены. Владельцам смартфонов Pixel рекомендуется проявлять осторожность при серийной съемке и проверять сохранность важных кадров сразу после завершения процесса обработки.