Microsoft: Обновления для Windows 11 не стали причиной поломки SSD

Сообщения о поврежденных SSD начали появляться в сети вскоре после выхода августовских обновлений безопасности для Windows. Согласно публикациям, проблема возникала после установки последних обновлений для Windows 11, версия 24H2 – KB5063878 и KB5062660.

Ситуацию удавалось воспроизвести: при непрерывном копировании большого количества файлов или очень крупных файлов накопители переставали быть доступными. В некоторых случаях помогала перезагрузка, но не всегда.

Microsoft подтвердила, что знает о жалобах и ведет расследование. Как минимум один производитель — Phison — также сообщил о проверке.

На прошлой неделе Phison опубликовала заявление: компания не смогла воспроизвести проблему после более чем 4 500 часов тестирования на накопителях, которые считались затронутыми. Кроме того, за это время ни клиенты, ни партнеры не обратились с жалобами на поломки.

Позже Microsoft разместила обновление на портале для администраторов, где утверждается, что проблемы с SSD не связаны с августовским обновлением Windows 11. В компании написали:

После тщательного расследования Microsoft не обнаружила связи между обновлением безопасности Windows за август 2025 года и типами сбоев дисков, о которых сообщалось в соцсетях. Как всегда, мы продолжаем отслеживать обратную связь после выхода каждого обновления и будем расследовать все будущие инциденты.

Первопричина проблемы остается неясной. И Microsoft, и Phison предполагают, что дело может быть в другом, пока неизвестном факторе, влияющем на системы отдельных пользователей.

В итоге затронутые пользователи Windows фактически остаются один на один с проблемой. Поскольку сбои возникают при записи больших объемов данных на SSD, заполненный хотя бы на 60 %, рекомендуется по возможности избегать таких сценариев. В качестве временного решения можно использовать другой внутренний или внешний диск для крупных операций записи либо отложить действия вроде установки большой игры или обновлений.