Microsoft устраняет баг с перегрузкой процессора при наборе писем в Outlook

Microsoft заявила, что вскоре выпустит исправление известной ошибки, вызывающей скачки загрузки процессора при наборе сообщений в последних версиях классического почтового клиента Outlook.

На прошлой неделе Редмонд подтвердил наличие этой ошибки после волны жалоб пользователей на различных онлайн-платформах, начиная с начала ноября. Пользователи отмечали, что отключение всех параметров проверки орфографии и надстроек не решает проблему с нагрузкой на процессор.

Согласно обновленному документу поддержки, данная проблема теперь затрагивает пользователей полугодового канала обновлений, обновившихся до Outlook версии 2406 (сборка 17726.20126 и выше).

Microsoft пояснила:

Когда вы пишете письмо в классическом Outlook для Windows, вы можете заметить, что загрузка процессора скачет до 30–50% и повышается энергопотребление. Это видно, если открыть Диспетчер задач во время набора текста.

Мы обнаружили, что проблема теперь проявляется и в полугодовом канале обновлений. Если необходимо срочно обойти ошибку, единственным вариантом остается откат к версии 2405. Однако это не рекомендуется, так как с тех пор были выпущены обновления безопасности.

Microsoft планирует начать распространение исправления в начале мая для следующих сборок:

• Beta Channel (версия 2505, сборка 18822.15000) – ориентировочно начало мая 2025.
• Current Channel Preview (версия 2505, сборка 18827.20000) – ориентировочно середина мая 2025.
• Current Channel (версия 2505, сборка 18827.20000) – ориентировочно конец мая 2025.

Пользователи Outlook, которым необходимо временно устранить проблему до выхода патча, могут откатиться к версии 2405, выполнив следующие действия:

• Найдите нужную сборку версии 2405 для вашего канала обновлений в журнале обновлений Microsoft 365 Apps.
• Откройте командную строку от имени администратора.
• Вставьте и выполните следующую команду (замените сборку на нужную):

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17628.20144

В качестве альтернативы Microsoft также предлагает использовать бесплатный инструмент Office Deployment Tool, позволяющий выполнить откат на более раннюю версию Office.

Недавно компания выпустила экстренные обновления для Office 2016, чтобы устранить сбои в работе Word, Excel и Outlook, вызванные апрельскими обновлениями безопасности 2025 года.

Ранее Microsoft также устраняла ряд других проблем с Microsoft 365 и Office, включая сбои Outlook при нажатии кнопки возврата к классическому интерфейсу, массовую проблему с лицензированием семейных подписок, а также баги, нарушавшие перетаскивание писем в Outlook и вызывали сбои при написании или пересылке писем.