Сбои BSOD в Windows 11 вызваны проблемными драйверами, необходимыми для работы антивирусов

Накопительное обновление KB5013943 для Windows 11, выпущенное во Вторник Патчей (Patch Tuesday), 10 мая 2022 года, стало источником многочисленных проблем. Проблемный пакет вызвал сбои во многих приложениях, проблемы с черным экраном, BSOD и другие ошибки.

Компания Sophos, занимающаяся решениями защиты, утверждает, что хаотичные сбои Windows 11, приводящие к кратковременным экранам BSOD, связаны с неисправными драйверами. Интересно, что некоторые драйверы, вызывающие проблемы, необходимы для работы антивирусных решений.

Sophos недавно предложила два обходных пути для исправления сбоев BSOD, а теперь выпускает исправление, которое полностью устраняет проблему.

Антивирусный вендор недавно разместил новую публикацию на сайте поддержки, в которой рассказал о двух временных обходных путях. Теперь Sophos обновил страницу, добавив подтверждение выпуска полноценного исправления, которое полностью решает проблему. Патч предназначен для устранения проблем с BSOD в Windows 11 для клиентов Sophos.

Несколько пользователей Windows 11, получивших тревожное обновление от Microsoft, заявили, что «синий экран смерти» появляется на короткий промежуток времени, что делает практически невозможным чтение кода ошибки. Тем не менее, некоторые пользователи сообщают об ошибке «APC_INDEX_MISMATCH». Загадочный характер ошибки затрудняет устранение проблемы.

Так как KB5013943 является обязательным обновлением, для многих пользователей Windows 11 проблема кратковременных сбоев останется актуальной. Однако, согласно Sophos, клиенты компании больше не должны сталкиваться с такими проблемами.

Другие антивирусные компании пока не представили исправления или решения проблемы BSOD, возникающей после установки обновления KB5013943 для Windows 11. Теперь, когда компания Sophos заявляет, что обнаружила основную причину, другие вендоры могут подготовить собственные патчи.